PT Angkasa Pura II (Persero) bersama Indonesia National Air Carrier Association (INACA) melaksanakan Kick Off Meeting Pengukuran Custumer Service Index (CSI) tahun 2022 secara virtual hari ini, Selasa (19/07/22).
Pengukuran CSI ini rencananya akan dilaksanakan secara hybrid dari tanggal 8 – 29 Agustus 2022 mendatang di 16 bandara yang dikelola oleh AP II.
Untuk 10 bandara yaitu PNK, PKY, BWX, PGK, TNJ, BTJ, DTB, PDG, BKS dan PLM akan dilakukan secara online dan 6 bandara yaitu TKG, BDO, PKU,TJQ, DJB dan CGK akan dilakukan secara onsite visit di lapangan.
Harapannya, pelaksanaan CSI tersebut nantinya mampu mendorong peningkatan pelayanan kepada pelanggan bandara dan dapat menjadi dasar untuk menentukan prioritas perbaikan guna peningkatan kualitas layanan di seluruh bandar udara yang dikelola oleh AP II. (*)
Baca juga: Selamat Pengangkatan Kembali M Awaluddin sebagai President Director AP II
Bahasa Indonesia
English
