Monday, June 27, 2022
  • Profil INACA
  • Struktur Organisasi INACA
  • Berita Anggota
  • Hubungi Kami
  • Privacy Policy
INACA - Indonesia National Air Carriers Association
  • PROGRAM KERJA
  • MEMBER INACA
    • Member Registration
    • Scheduled Airlines
    • Non Scheduled Airlines
    • Cargo Airlines
  • Regulasi
    • Aturan Terbaru Perjalanan Udara
    • Peraturan Tenaga Kerja Aviasi
    • Latest CASR
    • Latest Advisory Circular
    • Latest Staff Instruction
    • Peraturan Menteri Terbaru
    • Sosialisasi
      • Draft Sosialisasi Perubahan CASR 2018
  • Event
  • Training
  • News
  • Cargo
  • Pariwisata
  • E-Book
No Result
View All Result
INACA - Indonesia National Air Carriers Association
  • PROGRAM KERJA
  • MEMBER INACA
    • Member Registration
    • Scheduled Airlines
    • Non Scheduled Airlines
    • Cargo Airlines
  • Regulasi
    • Aturan Terbaru Perjalanan Udara
    • Peraturan Tenaga Kerja Aviasi
    • Latest CASR
    • Latest Advisory Circular
    • Latest Staff Instruction
    • Peraturan Menteri Terbaru
    • Sosialisasi
      • Draft Sosialisasi Perubahan CASR 2018
  • Event
  • Training
  • News
  • Cargo
  • Pariwisata
  • E-Book
No Result
View All Result
INACA - Indonesia National Air Carriers Association
Home News

Finalisasi CSI Angkasa Pura I 2022

admininaca by admininaca
June 9, 2022
in News
0
Finalisasi CSI Angkasa Pura I 2022

Arahan Direksi AP I, meski ditengah pandemi, pelayanan tidak boleh berkurang

PT Angkasa Pura I (Persero) menyelenggarakan rapat finalisasi penyelenggaraan program Customer Service Index (CSI) Tahun 2022, Rabu (8/6/2022), bertempat di kantor pusat AP I Bandar Kemayoran Jakarta Pusat.

Seperti diketahui, program CSI telah dilaksanakan secara online sejak 16 Maret 2022 bekerjasama dengan INACA. CSI diharapkan bisa menjadi referensi dalam upaya peningkatan pelayanan di 15 bandar udara kelolaan PT Angkasa Pura I.

Related posts

SE Menteri Perhubungan nomor 56 tahun 2022 18 Mei 2022

SE Menteri Perhubungan nomor 56 tahun 2022 18 Mei 2022

June 15, 2022
Selamat & Sukses Bpk Novie Riyanto sebagai Sekjen Kemenhub

Selamat & Sukses Bpk Novie Riyanto sebagai Sekjen Kemenhub

May 11, 2022

Hadir dalam rapat tersebut Direktur Operasi AP I, Bpk. Wendo Asrul Rose; Direktur Pemasaran dan Pelayanan, Ibu Devy Suradji; VP Operasional Service and Hospitality, Ibu Indah Preastuty dan segenap tim unit Service dan Hospitality. Dari INACA hadir Sekjen INACA Bpk Bayu Sutanto, Staf Ahli Ketum INACA, Capt Dharmadi, Capt Toto, juga P Otong, P Dicky dan P Galih dari sekretariat INACA.

“Pengukuran CSI yang dilakukan pada saat pandemi ini, sekaligus menjadi ukuran apakah ketika kita melakukan efisiensi itu level of service sebagai jaminan pelayanan, tetap dapat dipertahankan”, kata VP Operasional Service and Hospitality, Ibu Indah Preastuty.

Hal senada disampaikan oleh Direktur Operasi AP I, Bpk. Wendo Asrul Rose dalam sambutannya yang menyampaikan bahwa AP I mempunyai yang namanya my inspection,

“Jadi daily kita harus melakukan pengukuran level of service terhadap pelayanan kita di bandara. Jadi dengan implementasi itu kita berharap teman-teman bisa memberikan suatu gambaran, kalaupun cost efisiensi  itu dilakukan kita dapat cost yang efektif dalam proses pelayanan. Dan tidak terjadi penurunan kinerja pelayanan”, paparnya.

Sedangkan Direktur Pemasaran dan Pelayanan, Ibu Devy Suradji menjelaskan bahwa Direksi AP I telah memberikan arahan bahwa meski ditengah pandemi, pelayanan tidak boleh berkurang.

“Kita memang akhirnya banyak mencari way out gimana caranya at the same time pelayanan tetap ok, tetapi kita dapat cashflow tambahan”, terang Ibu Devy Suradji.

Selanjutnya Sekjen INACA Bpk Bayu Sutanto menyampaikan bahwa, hasil pengukuran CSI di 15 bandara AP I tahun 2022 secara total mengalami peningkatan.

“Dari pengukuran tahun 2022, kita lihat ada peningkatan, secara rata-rata CSI nya sebesar 4,7. Memang tantangannya 2 (dua) tahun ini kita semua termasuk bandara, airline masih belum keluar dari ICU. Jadi dalam proses recovery saat ini, bandara dan airline perlu duduk bareng terutama terkait peningkatan kapasitas”, tandasnya. (*)

Tags: angkasa pura ICSIinaca
Previous Post

ISSA Implementation Training

Next Post

INACA - AP2 Diskusi Hasil Program AP2 Come to You

Next Post
INACA – AP2 Diskusi Hasil Program AP2 Come to You

INACA - AP2 Diskusi Hasil Program AP2 Come to You

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Rekomendasi Berita

AP II dan Whitesky bangun heliport di Soetta

AP II dan Whitesky bangun heliport di Soetta

5 years ago

Safety Circular no.SE 012 tahun 2018

4 years ago
INACA – AirNav Membahas Service Level Agreement

INACA – AirNav Membahas Service Level Agreement

5 years ago
member new product on Citilink

member new product on Citilink

4 years ago

Ikuti Media Sosial Kami

  • 81 Followers
  • 842 Followers

Cari Berdasarkan Kategori

  • Berita Anggota
  • Cargo
  • E-Book
  • Event
  • News
  • Pariwisata
  • Pengumuman
  • Peraturan Tenaga Kerja Aviasi
  • Regulation
  • RUA INACA 2019
  • Sosialisasi
  • Training
  • Uncategorized

Cari Berdasarkan Topik

2021 airbus airnav indonesia angkasa pura I Angkasa Pura II anniversary AP II Arsjad Rasjid Batik Air Bayu Sutanto Boeing Capt Dharmadi CASO CSI Customer Service Index Denon Prawiraatmadja dirgahayu fleet planning garuda indonesia harhubnas HUT IAMSA IATA inaca Indonesia AirAsia ISSA KADIN kemenhub Kemenparekraf luncheon maskapai MRO Pariwisata pelita air Penerbangan Pilot safety sj 182 sriwijaya air training UNPAD UPRT webinar Whitesky Aviation workshop

e-Magazine

Hymne INACA

https://inaca.or.id/wp-content/uploads/2020/11/2-ThemeSongINACAJayadiAngkasa.mp4

Cengkareng Heliport (WIRC)

https://www.youtube.com/watch?v=9ynX8POUPSo
INACA – Indonesia National Air Carriers Association

Indonesia National Air Carriers Association atau INACA merupakan sebuah Asosiasi Perusahaan Penerbangan Nasional Indonesia yang didirikan oleh para pengusaha perusahaan penerbangan pada tanggal 15 Oktober 1970.

Ikuti Kami di Media Sosial:

id Bahasa Indonesia
en Englishid Bahasa Indonesia

Instagram Inaca

Ikuti Kami

  • Rapat koordinasi Pengurus dan Panitia INACA Festival 2022
  • Pelaksanaan kegiatan IATA ISSA-INACA Training 24-25 Mei 2022 secara online dengan  peserta dari anggota INACA sbb    1  PT  Sriwijaya Air Total Peserta 10 Orang 2  PT  Transnusa Aviation Total Peserta 6 Orang  3  PT  Nam Air Total Peserta 5 Orang  4  PT  Airfast Indonesia Total Peserta 6 Orang 5  PT  Smart Aviation Total Peserta 6 Orang
  • Dirgahayu  HUT ke-10 PT  Myindo semoga sukses selalu
  • INACA akan menyelenggarakan kembali Training   1  CASO 44 13-17 Juni 2022 2  HIRA COURSE IV 21-23 JUNI 2022 Contatc Persons  Ahmad Wahyan MB  081298488561 - Email  awahyan yahoo com Margareth E  lukas     MB  081317981123 - Email  margareth elukas yahoo com INACA Head Office Phone   021  50116095 - Email  dicky d2005 gmail com

Kategori

  • Berita Anggota
  • Cargo
  • E-Book
  • Event
  • News
  • Pariwisata
  • Pengumuman
  • Peraturan Tenaga Kerja Aviasi
  • Regulation
  • RUA INACA 2019
  • Sosialisasi
  • Training
  • Uncategorized

Berita Terbaru

INACA – Pertamina Siap Dukung Biofuel Initiative

INACA – Pertamina Siap Dukung Biofuel Initiative

June 15, 2022
INACA Serahkan Sertifikat Anggota Baru PT Jet Eksekutif Travya

INACA Serahkan Sertifikat Anggota Baru PT Jet Eksekutif Travya

June 15, 2022
  • Profil INACA
  • Struktur Organisasi INACA
  • Berita Anggota
  • Hubungi Kami
  • Privacy Policy

© 2021 INACA.CO.ID . ALL RIGHT RESERVED

No Result
View All Result
  • PROGRAM KERJA
  • MEMBER INACA
    • Member Registration
    • Scheduled Airlines
    • Non Scheduled Airlines
    • Cargo Airlines
  • Regulasi
    • Aturan Terbaru Perjalanan Udara
    • Peraturan Tenaga Kerja Aviasi
    • Latest CASR
    • Latest Advisory Circular
    • Latest Staff Instruction
    • Peraturan Menteri Terbaru
    • Sosialisasi
      • Draft Sosialisasi Perubahan CASR 2018
  • Event
  • Training
  • News
  • Cargo
  • Pariwisata
  • E-Book

© 2021 INACA.CO.ID . ALL RIGHT RESERVED

Login to your account below

Forgotten Password?

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In